Doen we de dingen goed OF doen we de goede dingen?

Doen we de dingen goed OF doen we de goede dingen?
Doen we de dingen goed? OF doen we de goede dingen? Twee vragen die sterk op elkaar lijken, maar die wel degelijk twee verschillende betekenissen hebben. Organisaties die evalueren stellen vaak de eerste vraag: Doen we de dingen goed? Er wordt dan kritisch gekeken naar de huidige activiteiten om ze in de toekomst te verbeteren. Continue reading
Continue reading...

Mysterie bezoeker als onderzoeksmethode

Mysterie bezoeker als onderzoeksmethode
De mysterie shopper is iedereen bekend: iemand die met een opdracht gaat winkelen of producten retourneren om te kijken hoe de ervaring is voor de klant en hoe medewerkers omgaan met klanten. Een variatie hierop is de mysterie bezoeker: iemand die zich voordoet als een alledaagse bezoeker en zo de gehele consumentenervaring registreert. Continue reading
Continue reading...

Hoe kun je de resultaten van monitoren en evalueren inzetten?

Hoe kun je de resultaten van monitoren en evalueren inzetten?
In de blog Waarom evalueren geen administratieve afvinkoefening is schreef ik al dat je evalueren niet doet omdat het een verplichting is, maar omdat je er iets van leert. Het geeft je inzichten waar je iets mee kunt. Maar wat kun je dan met deze inzichten? Continue reading
Continue reading...

Geschikte onderzoeksmethoden voor jongeren

Geschikte onderzoeksmethoden voor jongeren
Als jongeren meedoen aan je sport programma of culturele activiteit, wil je achteraf weten wat ze ervan vonden. Met deze informatie kun je het project bijsturen en verbeteren. Je hebt dan een onderzoeksmethode nodig waar jongeren aan mee willen werken. Er zijn dan een aantal elementen die belangrijk zijn: Continue reading
Continue reading...

Onderzoek inzetten op verschillende momenten in de beleidsvorming

Onderzoek inzetten op verschillende momenten in de beleidsvorming
De meeste mensen denken bij evalueren alleen aan onderzoek dat achteraf gedaan wordt, nadat het project, programma of beleid al is uitgevoerd. Maar evalueren is op meerdere momenten in de beleidsvorming interessant. Je kunt zowel vooraf, tijdens of na invoering van beleid evalueren. Continue reading
Continue reading...