Voor de bibliotheek Smallingerland is een op maat gemaakte monitor ontworpen. Hiervoor zijn samen met betrokken medewerkers van de bibliotheek indicatoren opgesteld die voor hen belangrijk zijn om te monitoren. Deze indicatoren vloeien voort uit landelijk bibliotheekbeleid en gemeentelijk beleid. Denk hierbij aan indicatoren zoals mening vormen, leren, gelegenheid bieden om te leren, kennis maken, ontmoeten, enthousiasmeren en verdiepen. Aan de hand van deze indicatoren is een vragenlijst opgesteld waar tevens wordt gekeken naar de bekendheid en tevredenheid van de verschillende services en producten die de bibliotheek verleend.
Deze vragenlijst is verspreid onder de leden en gebruikers van de bibliotheek. Aansluitend zijn de data geanalyseerd. De resultaten zijn beeldend inzichtelijk gemaakt met behulp van een PowerPointrapportage.
De monitor wordt elk anderhalf jaar herhaald.

Lees meer:

Department of Performing Arts

Het Department of Performing Arts (onderdeel van Fonds Podiumkunsten) wilde inzicht in haar bereik en wil dit kunnen monitoren. Hiervoor hebben we samen gedurende een traject output- en outcome-indicatoren opgesteld. Door middel van een aantal casussen zijn de indicatoren getoetst. Na deze toets zijn de indicatoren aangescherpt. Dit proces hebben we herhaald totdat het goed was. Aansluitend is gekeken naar hoe de informatie van de indicatoren verzameld kon worden. Na afloop van het traject heeft het department indicatoren waarmee ze hun bereik kunnen meten en weten ze hoe ze de bijbehorende informatie kunnen verzamelen, die veelal aanwezig bleek te zijn. Er is ook een instructie gemaakt hoe deze data te analyseren. Het department kon na dit traject zelf aan de slag met het monitoren van hun beleid.

Lees meer:

Ericssonstraat 2
5121 ML  Rijen
Nederland
Claudia’s hart ligt bij onderzoek. Haar werkwijze is heel persoonlijk; ieder onderzoek vraagt tenslotte om maatwerk. Samen met de klant formuleert ze doelen, die ze vervolgens ook realiseert. Daarbij is ze volkomen transparant en deelt ze graag haar kennis en ervaring met anderen via haar laagdrempelige digitale cursussen en e-books.
© 2022 Claudia de Graauw. Alle rechten voorbehouden.
homeenvelopesmartphone