Voor het verbeteren van de dienstverlening door HRM bij de politie, zijn in vier eenheden proeftuinen gestart, elk met een eigen aanpak, gebaseerd op de specifieke problemen binnen de eenheid. De politie wil meten wat de resultaten zijn van de proeftuinen: wat is het effect van interventies die wordt uitgevoerd vanuit de context van de proeftuin? De effectmeting is door onderzoekers van de politie uitgevoerd waarbij Claudia hen heeft begeleid door te leren over effecten meten, waar je op moet letten en praktische tips, te adviseren bij de juiste onderzoeksmethodiek, het ontwerp en de validatie hiervan. Maar ook bij het opstellen van een analyseplan.
In samenwerking met Appspecialisten hebben we een marktonderzoek gedaan in opdracht van Quintessential Health. Appspecialisten is samen met Quintessential Health gaan kijken naar de potentie en het ontwikkelen van een app rondom voedingssupplementen. Wij voerden voor hen het marktonderzoek uit om te kijken of er behoefte is aan een dergelijke app bij de doelgroep. Hiervoor hebben we contact gezocht met vrouwen boven de 40 jaar die voedingssupplementen gebruiken. Met deze vrouwen hebben we korte telefonische interviews gehouden om te achterhalen of er vraag is naar een dergelijke app en welke functionaliteiten van de app daarbij interessant zijn. Na de interviews hebben we een interactieve presentatie gemaakt met de resultaten waarbij de kwalitatieve informatie die we van de doelgroep hebben ontvangen hebben gebruikt. Deze rapportage is gebruikt om vervolgstappen te maken met de app: de beslissing om wel of niet door te gaan en keuzes voor functionaliteiten.
Voor de bibliotheek Smallingerland is een op maat gemaakte monitor ontworpen. Hiervoor zijn samen met betrokken medewerkers van de bibliotheek indicatoren opgesteld die voor hen belangrijk zijn om te monitoren. Deze indicatoren vloeien voort uit landelijk bibliotheekbeleid en gemeentelijk beleid. Denk hierbij aan indicatoren zoals mening vormen, leren, gelegenheid bieden om te leren, kennis maken, ontmoeten, enthousiasmeren en verdiepen. Aan de hand van deze indicatoren is een vragenlijst opgesteld waar tevens wordt gekeken naar de bekendheid en tevredenheid van de verschillende services en producten die de bibliotheek verleend.
Deze vragenlijst is verspreid onder de leden en gebruikers van de bibliotheek. Aansluitend zijn de data geanalyseerd. De resultaten zijn beeldend inzichtelijk gemaakt met behulp van een PowerPointrapportage.
De monitor wordt elk anderhalf jaar herhaald.
Provinciale plannen worden geëvalueerd, halverwege en na afloop om zo te zorgen voor een goede uitvoering en meer bereik. Voor een goede evaluatie heb je de juiste evaluatievragen nodig. Het kan lastig zijn de juiste vragen op te halen en te formuleren. Zeker in een grote organisatie. Om het Provinciaal milieu en waterplan van de provincie Noord-Brabant goed voor te bereiden, heb ik de provincie geholpen bij het ophalen van evaluatievragen, het formuleren van deze vragen en het stellen van randvoorwaarden voor de evaluatie. Dit om na de evaluatie bruikbare informatie te hebben voor de verschillende clusters en haar samenwerkingspartners. Hiervoor zijn bijeenkomsten met betrokken medewerkers en samenwerkingspartners gehouden, maar ook individuele gesprekken. Bij deze bijeenkomsten zijn we aan de slag gegaan met de mogelijkheden van evalueren en het inventariseren van de onderzoeksvragen en randvoorwaarden.
Bij Moooi voeren wij om het anderhalf jaar een medewerkerstevredenheidsonderzoek uit. Hiervoor worden enkele standaardonderwerpen bevraagd, welke aangevuld zijn door de directie en inmiddels OR van Moooi. Hierbij gaat het onder andere over creativiteit en werkomstandigheden.
Aan de hand van het onderzoek worden stappen genomen en in de groei van Moooi, zoals het instellen van een OR. Door het medewerkerstevredenheidsonderzoek regelmatig te herhalen kunnen ontwikkelingen in beeld gebracht worden. Effecten van eerdere beslissingen worden zichtbaar.
De resultaten van het onderzoek worden gepresenteerd en besproken met de medewerkers.
In 2008 is een grijs schoolplein in Rotterdam (deelgemeente Feyenoord) omgebouwd tot een groen schoolplein. De effecten hiervan op de kinderen en hun speelgedrag zijn vastgesteld. Om de effecten te meten zijn observaties gedaan, groepsgesprekken met de kinderen gevoerd en zijn de leerkrachten geïnterviewd. De belangrijkste uitkomst is dat veel meer kinderen blij zijn als ze op het schoolplein spelen (een stijging van 40% naar 87%).
